Nuestra política no considera reembolso, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

 

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales:

-No poder realizar el plan por alguna patología que no permita continuar.

 

Reembolsos (donde aplique)

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, envíaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso al ser previamente evaluado si tu condición patológica lo requiera.

Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días, todo va a depender del banco de destino.

 

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.

Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.

Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.

Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a lorena@noesdieta.com.

 

Artículos en oferta (donde aplique)

Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.

 

Intercambios (donde aplique)

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a Lorena@noesdieta.com y envía el artículo a:

 

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y envíado directamente a ti, solo la persona que compró el artículo puede enviar un correo a Lorena@noesdieta.com para notificar su descontento, sin embargo, se evaluará el caso adheridos a la politicas de reembolso.

 

Envío

Para devolver tu producto, debes enviarlos a:

 

Serás reponsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

 

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

 

Las guías o planes nutricionales físicas y digitales no son reembolsables, si se requiere según es el caso al evaluarlo, se aplicara un reembolso del 30% ya que son productos digitales y los mismos contienen un trabajo previo el cual no aplica para ser reembolsable en su totalidad.

 

Si tiene alguna duda o problema, puede escribir a Lorena@noesdieta.com